Pasó su infancia en Valencia y acabó estableciéndose en Madrid, donde reside en la actualidad y donde estudió Filología Hispánica en la Universidad Complutense. En 1989 publicó la novela Piedras preciosas, a la que siguieron No es distinta la noche (1990), El palacio varado (1993), Desde el mirador (1996), El misterio de todos los días (1999), Últimas noticias del paraíso, por la que recibió el Premio Alfaguara de Novela (2000), Un millón de luces (2004); en 2006 fue galardonada con el Premio Germán Sánchez Ruipérez al mejor artículo sobre Lectura, en 2008 publicó Presentimientos, en 2010 Lo que esconde tu nombre, que obtuvo el Premio Nadal y en 2012 Entra en mi vida. En 2013, por su novela El cielo ha vuelto, le fue concedido el Premio Planeta. Su obra, traducida a quince idiomas la ha convertido en una de las autoras españolas más reconocidas, con ventas superiores al millón de ejemplares.